Индивидуальный подход к клиентам становится все более распространенным в оконной и дверной отрасли, считает Францеск Гимено, директор по Южной Европе компании Roto. «Благодаря инновационному оборудованию и модульной системе мы можем предложить клиентам решения на заказ», – отмечает топ-менеджер Roto.

Прошли времена, когда производителю было достаточно выпускать всего несколько моделей, чтобы закрыть все потребности клиентов. Индивидуальные функции и дизайн сегодня являются правилом, а не исключением. Некоторые производители говорят о «смене эпох», означающей особые вызовы.

Доступное разнообразие

«Индивидуальный подход, конечно, не должен превращаться в догму, так как большинство рынков при всей любви к нестандартным решениям чувствительны к цене», - продолжает Гимено. С его точки зрения, управление ассортиментом - постоянный вызов для компании. «Поэтому превращение Roto в системодателя в сфере производства окон и дверей идет рука об руку с разработками новой продукции, например, Roto NX. Roto стремится предложить ассортимент, покрывающий максимальное количество сфер применения, но при этом еще и уменьшить количество артикулов, которые производитель должен хранить на складе», - говорит Гимено.

Требования растут

Широта ассортимента – важный вопрос для производителя окон при выборе поставщика фурнитуры. «Даже если в определенный момент времени для производителя этот вопрос не критичен, он все равно ценит возможность всегда найти в Roto все, что ему может понадобиться – даже если речь идет о незначительном количестве экземпляров. Все производители убеждены в том, что индивидуализация — ключ к успеху. Выбирая Roto, они могут быть уверены, что сделали правильный выбор. Roto всегда с готовностью разрабатывает новые окна и двери вместе с производителями. Наши клиенты это знают. Сейчас мы можем предложить великолепный сервис и очень быструю разработку индивидуальных решений благодаря доступу ко всему ассортименту Roto».

Гибкость и сила на любом рынке

Сегодня производители окон на всех рынках Южной Европы должны регулярно разрабатывать индивидуальные модели, выходящие за рамки стандартов. В связи с этим, они ценят профессиональную поддержку специалистов Roto, которые участвуют в разработке новых решений с самых первых этапов.

Индивидуальный подход к клиентам становится все более распространенным в оконной и дверной отрасли, считает Францеск Гимено, директор по Южной Европе компании Roto.

Например, на французском рынке многие производители включили в свой ассортимент двери заднего входа с приводом от цилиндра с автоматическими запорами. Параллельно во Франции растет спрос на поворотно-откидные окна с повышенной защитой от взлома. Roto ориентируется на этот спрос. Компания разработала для Франции специальные решения, которые уже включены в стандартный ассортимент. «Ассортимент Roto приобрел французскую нотку, которая делает нас еще привлекательнее для всех производителей окон».

Многообразие благодаря умным системам

«Тот, кому требуется многообразие, высоко оценит поддерживаемое Roto использование универсальных деталей», – рассказывает Гимено о своем опыте, полученном, в том числе и на итальянском рынке. Здесь производителям особенно часто требуются специальные решения, так как они получают самые разные заказы с точки зрения форм, размеров и типов открывания.

Очень большие и тяжелые створки, как и окна со специальной защитой от взлома пользуются большим спросом, а требования к дизайну и внешнему виду высоки. «Поэтому наша способность не перегружать логистику, при этом сохраняя разнообразие ассортимента, очень высоко ценится в Италии».

Добавленная стоимость для клиентов

По мнению Гимено, появление Roto Patio Alversa и Roto NX продемонстрировало, как высоко ценит Roto нужды клиентов в плане рентабельности и гибкости. «Roto Patio Alversa и особенно Roto NX открывают перед нашими клиентами обширные возможности в плане упрощения логистики и одновременно очень гибкого реагирования на различные потребности клиентов. Это говорим не мы, а сами производители.Те, кто уже продает много окон с тройным остеклением, так как ориентируется на высокую эффективность энергопотребления или работают в регионах с соответствующим законодательством, очень обрадовались новым петлям Roto NX, которые выдерживают створки массой до 130 кг с возможностью расширения до 150 кг. Новая версия на 130 кг уже стала стандартной».

Бездействие – это регресс

Новая поворотно-откидная система Roto NX — это, возможно, самый точный ответ на вопрос о том, почему удовлетворенность производителей окон зависит от ассортимента производителей фурнитуры. «Фурнитуру нужно постоянно развивать, чтобы ее пользователи не отстали от требований рынка. Roto — привлекательный партнер для наших клиентов, потому что компания постоянно развивает свою продукцию, создавая все новые возможности для производства современных окон и дверей, а также для оптимизации процессов. Если не двигаться вперед, откатишься назад. Это относится и к нашим клиентам, и к нам самим».