7 декабря компания Сателс, партнер VEKA Rus, пригласила сотрудников дилерских офисов продаж посетить главное предприятие VEKA. Кроме обзорной экскурсии по всем цехам завода, менеджеры по продажам прошли тренинг от Учебного центра "VEKA Professional", который провела его руководитель Оксана Царалунга.

Компетенции современного менеджера по продажам оконных компаний сегодня намного шире, нежели это было ранее. Кроме исчерпывающей информации о продуктовой линейке и технических характеристиках профиля и светопрозрачных конструкций, изготовленных из него, продавец  должен владеть дополнительными инструментами для эффективных продаж. Именно вопросам коммуникации с клиентами был посвящен тренинг Оксаны Царалунга. Кроме грамотной презентации СПК, менеджеру необходимо правильно выстроить разговор с потенциальным заказчиком, во время которого выяснить его предпочтения и, исходя из этого, предложить наиболее оптимальное решение для остекления.

Отдельный блок тренинга был посвящен работе с возражениями. Для традиционного набора вопросов, с которыми менеджеры сталкиваются ежедневно, Оксана Царалунга предложила алгоритм решений, позволяющий избежать негативной реакции клиента, претензий и, тем более, рекламаций.

Экскурсию по цехам завода провел представитель VEKA Сергей Ельников, который рассказал обо всех этапах изготовления профиля. Гости с интересом наблюдали за работой экструдера, посетили лабораторию, где профиль проходит всевозможные стадии тестирования, результаты которого свидетельствовали о том, что продукт даже превышает рекомендуемые нормы качества.

По отзывам представителей Сателс, масштабы и автоматизация производства произвели большое впечатление.